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職位詳細

天貓/淘寶客服

發布時間: 工作地區:廣州海珠區 學歷要求:大專或以上
招聘期限:2020.11.26 招聘人數:2 性別要求:不限
工作經驗:一年 年齡要求:不限 待遇水平:4500~5999元

職位要求

職位名稱:天貓/淘寶客服

是否出差:無需出差

崗位職責:

1、旺旺及微信群等回答客戶咨詢;
2、引導客戶在天貓等平臺進行下單成交,達成銷售目標;
3、幫助客戶進行訂單查詢,及時跟蹤,反饋,如物流查詢,發貨狀態等;
4、及時收集并解決客戶反映及投訴的問題,提供良好的服務態度;
5、完成上級交代的其他事宜。 

任職要求:
1、熟悉網購流程,熟悉淘寶天貓規則,有過天貓/淘寶客服工作優先,打字速度50-100字/分鐘,熟悉OFFICE等電腦辦公軟件,學習能力強,良好的溝通及團隊配合能力;
2、有耐心,不急躁,人品端正,良好的服務意識,積極主動有上進心,責任心強,身體健康,適應簡單不定時的加班工作,能夠長期穩定工作。 

員工福利:
1、為員工購買五險一金,包括社保(養老、醫療、工傷、失業、生育),住房公積金; 
2、享受國家法定節假日、年假、婚假、產假、陪產假、喪假、工傷假及哺乳假等; 
3、為員工提供不定期員工活動; 
4、慰問福利:婚慶慰問金、生育慰問金、住院慰問金、生日禮品等; 
5、其它福利:節慶禮品、公司產品、新產品體驗裝、購買公司產品享受員工價、內外部培訓機會; 

備注:該崗位是電商客服
職位標簽

公積金節假日福利社保帶薪年假公司產品福利崗前培訓天貓/淘寶客服廣州海珠區

聯系方式

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該“廣州海珠區招聘天貓/淘寶客服”的信息由廣州賽萊拉干細胞科技股份有限公司發布,如果您想找廣州海珠區天貓/淘寶客服工作可以直接在線申請職位。
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